Tất cả khách hàng khi mua hàng tại hệ thống website của www.tadt.com.vn sẽ được áp dụng những chính sách bảo hành như sau .
1. Thời hạn bảo hành
Thời gian bảo hành sẽ tùy thuộc vào từng sản phẩm và theo chính sách chung của nhà sản xuất.
- Bồn nước inox SUS304 bảo hành 12 năm
- Bồn nước inox SUS316 bảo hành 15 năm
- Máy nước nóng năng lượng mặt trời SUS304 bảo hành 05 năm
- Máy nước nóng năng lượng mặt trời SUS316 bảo hành 07 năm
- Bồn nước nhựa Đại Thành bảo hành 20 năm
- Bồn nước nhựa Thế Hệ Mới bảo hành 20 năm
- Máy lọc nước RO bảo hành 01 năm
2. Điều kiện bảo hành:
- Sản phẩm sẽ được bảo hành nếu thoả mãn các điều kiện sau
a. Sản phẩm còn trong hạn bảo hành
b. Phiếu bảo hành đầy đủ thông tin: Tên sản phẩm, mã sản phẩm, ngày sản xuất, tên khách hàng sử dụng,số điện thoại, địa chỉ, ngày mua….Tem bảo hành phải còn nguyên vẹn,không rách rời,tẩy xóa..với những sản phẩm áp dụng phiếu bảo hành. Với những sản phẩm không áp dụng phiếu sẽ căn cứ vào ngày sản xuất trên thân sản phẩm.
c. Hư hỏng do chất lượng linh kiện hay lỗi quy trình sản xuất.
d. Sản phẩm không nằm trong trường hợp bị từ chối bảo hành.